Animateur de secteur H/F

1 mars 2019
Animateur de secteur H/F

DESCRIPTION DU POSTE & MISSIONS 

Poste en CDI

Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef d'Etablissement (ou au Responsable d'exploitation selon la taille de l'Etablissement), le titulaire du poste doit, sur le secteur dont il a la charge :

  • Garantir le respect la réalisation des engagements contractuels,
  • Organiser et diriger le personnel sur les sites,
  • Veiller à et développer l’image de l'entreprise.

Il doit également :

  • Mettre en place l’organisation humaine et technique répondant aux engagements
  • Garantir et développer la compétence des équipes
  • S'assurer de la bonn exécution de la prestation
  • Assurer, pour son secteur, l'administration du personnel
  • Rechercher les pistes d'amélioration pour chaque piste
  • Environner et fidéliser le client

PROFIL

  • BAC +2/3 en Hygiène Propreté Environnement
  • Expérience en management d'équipe
  • Ponctuel
  • Organisé
  • Réactif
  • Autonome
  • Aptitudes à la relation client

COMPETENCES COMPORTEMENTALES ET MANAGERIALES

  • Savoir entretenir et développer le secteur confié
  • Savoir s'impliquer et obtenir l'engagement de son équipe
  • Savoir pratiquer une écoute active
  • Savoir gérer une relation conflictuelle au sein de son équipe$
  • Sens du contact, habileté relationnelle
  • Recul et pragmatisme
  • Culture du résultat

COMPETENCES TECHNIQUES

  • Connaissance du Groupe et de ses métiers
  • Connaissance en Hygiène, Propreté EnvironnementConnaissance des clients (activité et contraintes métiers)
  • Connaissances en droit du travail propres aux nécessités de l'activité (convention collective, CDI, CDD, temps partiel, temps de travail, obligations légales en matière d'embauche de salariés étrangers, ..)
  • Connaissance de la Certification, du périmètre, de la liste des sites certifiés et du système documentaire (Manuel, Procédures, instructions, Modes opératoires, …)
  • Maîtrise des techniques de nettoyage propres aux secteurs d'activité du client (tertiaire, agro...)
  • Maîtriser les réclamations clients et les traiter
  • Maîtrise de l'outil et des progiciels inhérents à la fonction.
  • Compétences rédactionnelles